1 -) 当事人和主题：
该合同由一方卖方CROSSCOM EXLUSIVE TOURS（以下在本协议中称为AGENCY-代理商）组成。另一方面，根据销售法律和土耳其旅行社联盟（TÜRSAB）的相互保护，消费者在国内和国外旅行中的定义。 它是使用合同准备的。
消费者
：……………………..………………………………………………………… （在本合同中简称为“消费者”。）
地址
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电话
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2 -) 合同条件和价格：
团费支付详细信息除本合同外，合同费用，费用和支出均在“预订文件”中注明。付款；所有详细信息，例如现金/分期付款的销售价格（包括增值税），分期付款的数量，信用卡付款的汇率，期限差，收到的预付款，剩余余额均在预订文件中明确说明，并在消费者批准后通知消费者。
第二次旅游包含/不包含的服务价格中包含的所有服务在有关旅游的通函中的预订文件中分别注明。除包含的服务外，所有服务（即使未指定）也要收取额外费用。根据目的地国，必须向游客收取的税款，关税，费用和类似的公共费用，以及汇率引起的价格变化会反映给消费者。这种情况立即通知给消费者。通知后，消费者可以不支付任何赔偿就可以从合同中退回，也可以接受附加合同，该合同指示所做的更改及其对价格的影响。
3-）行程时间/运输类型/停车地点/用餐次数/住宿方式
行程时间/交通方式/住宿类型/餐数和其他详细信息购买服务的开始和结束时间，交通方式，班级，位置，资格（包括时间和转机详细信息），住宿类型和所接收的饭菜以及所有其他详细信息，合同如随附的“预订文件”中所述。消费者已在包含此信息的预订文件底部检查了小册子并签名，阅读并接受了所有相关细节。
4-）付款
团游注册条件消费者注册时必须遵守其在预订过程中至少支付总预订金额35％的条件。预订的剩余余额必须最晚在旅行开始前21天完成。如果未在指定的期限内完成付款，代理商将取消预订，并向消费者开具35％的已付款部分作为提款补偿。消费者被视为已接受本合同的条款，因此无法要求退款。
5-）不可抗力
对于旅行前或旅行中发生的国家间关系可能引起的任何政治事件，罢工，灾难，天气情况，技术事件以及故障，变更或延迟，AGENCY不承担任何责任。
6-）取消和转让
6.1如果旅行社认为必要，旅行社可以在旅行开始前的7天之内，部分或全部取消宣布或注册的旅行团，但前提是消费者也要通知消费者。在同一时期内，旅行范围内的酒店可以更改运输车辆及其行驶的地点，程序中指定的地点并显示为要游览的地点。在这种情况下，消费者可以接受此更改，或者消费者可以使用以下可选权利之一，但前提是他/她以书面形式或通过永久数据存储通知代理商他/她不接受所做的更改：
1.参加由旅行团组织者或代理商提供的同等或更高价值的另一次旅行团，无需支付额外费用。
2.参加价值较低的旅行团，前提是差价已退还给消费者。
3.取消合同而不支付任何赔偿。退票时，旅行团组织者或旅行社必须最迟在收到合同返还之日起十四天内退还参与者支付的全部款项，且不作任何扣除。
6.2合同价格，如果在港口，机场等地方收取的汇率，燃油费，税金，关税，费用和类似法律义务发生变化，但前提是旅行社在旅行开始前20天并通过书面或永久数据存储通知消费者，此价格可以提高5％。如果消费者违反合同，则适用义务法的默认规定。如果消费者未支付合同价格，则将按法定利率支付违约利息。
6.3在旅行团开始至少三十天之前发出的终止通知中，消费者支付的金额将在14天之内退还给他，不扣除任何费用，这不包括强制性税款，费用和类似法律义务引起的费用。
6.4如果由于不可抗力或不可抗力而无法预见和预防的情况下，消费者在旅行团出发前不到三十天注意到终止，则由义务税，费用和类似法律义务产生的费用以及可以支付并记录给第三方并可以退还的费用。除不可用的费用外，将在14天内退还参与者支付的费用，且不作任何扣除。此外，套票接受在出发前30/15天取消行程的65％的旅游价格，如果剩余少于14天，则整个套票将被支付。
6.5 1618 SY。根据法律第12条的规定，如果购买了旅行团服务，则在保险的情况下缺少或根本没有提供旅行团。承保范围取决于旅行团的价格。 （最高1.000欧元）在这种情况下，消费者无权获得赔偿。
6.6所有乘飞机旅行的套票旅行的取消和更改均在相关航空公司规则的范围内，除促销旅行外，在所有其他旅行中，航空公司规则均适用于取消，更改和退款的情况。
6.7不能取消和更改促销旅游和在这些旅游中使用的机票。由于促销机票适用于酒店预订，因此在旅行取消的情况下无法取消航班和酒店预订，因此总费用的总金额记入参与者的账单中。促销套餐中也指定了促销行程。
6.8在包机（私人）航班中，任何借口在30天及之后的取消中均无效，并且在取消的情况下，全部旅行费作为退票费开具发票给消费者。
6.9如果消费者无法继续旅行团，可以通过在旅行开始前至少七（七）天以书面形式或通过永久性数据存储的方式通知代理商，将合同转移给满足旅行团所有条件的第三方。旅游合同的受让人和受让人对代理机构共同负责支付余额和有关转让产生的所有其他费用。
7-）变更
代理商可以在行程范围内更改酒店名称，交通方式，出发地点和时间，但前提是消费者必须在行程开始前至少48小时通知消费者，并遵守计划中规定的标准。注册期间给出的旅游计划是住宿和交通中的示例性计划。该计划中提到的额外旅行的组织方式取决于满足指导倡议中的必要条件。客人承认，如果不缩短总旅行持续时间中的过夜时间，并且不改变住宿的等级和类别，则满足旅行条件。特别是在私人航班上，如果旅行前出发时间和旅行次数有变化，旅行社会在旅行前48小时通知客人。在收到此信息之前，旅行社对客人的交通和住宿所引起的任何问题概不负责。
8-）出发时间
飞机，汽船，火车，公共汽车等运输车辆的发车时间为合同签订之日起有效的小时数。 AGENCY对承运公司以后进行的运价变更不承担任何责任。飞机，轮渡，火车，公共汽车等出行前应向旅行社核实运输车辆的出发时间和航行次数。出于任何原因，都可以根据运输方式或不存在的原因进行更改。我们的代理商有义务告知旅客有关旅行出发地的详细信息，也有必要为我们的旅客了解这些详细信息。
9-）行李
9.1参加此次旅行的消费者在所有旅行中的身高不超过50厘米x 70厘米，对于带两个手提箱的旅行，不超过20千克。有权取放行李。钱，贵重文件和类似的贵重珠宝不应放在行李中。代理机构不对丢失的行李中的贵重物品负责。
9.2未经机构的明确许可，不得在车辆和住宿设施中放出有气味，流动，易燃或爆炸或扰乱周围环境的物品，尖锐的穿刺物，枪支和各种动物。
9.3如果由于AGENCY员工的严重过失导致行李丢失或损坏，则无论材料，精神价值以及其他资历和特征如何，丢失或损坏的行李，应将行程总费用支付给丢失物品的所有者。消费者对货物的各种损失，损坏和盗窃负有责任，而代理机构已书面声明其价值，并最多承担此次旅行的费用。
10-）签证程序
签证和护照程序属于消费者。但是，如果在旅行开始前的1个月内将所有必要的文件交付给代理商，则代理商作为中介机构可以按照签证程序进行收费。由于签证程序完全由领事馆负责，因此该机构对无法获得签证不承担任何责任。由于获得签证并不能保证能进入该国，因此该机构对未获准进入该国的人不承担任何责任。因此，它不支付任何退款或赔偿。由于无法获得签证，取消条件适用于旅行取消。
11-）其他规定
11.1旅行保险旅行套餐中所涵盖的针对消费者的不完整或有缺陷的性能，损害和损失的承保范围由提供此项服务的保险公司的政策确定。对于这些保证的内容，范围或适用范围，AGENCY不承担任何责任。
11.2如果消费者离开旅游团并打赌说服务有缺陷，则他/她必须以书面形式通知旅行社官员和他/她所住的旅馆。否则，消费者被视为已放弃旅行并使用了服务。
11.3善意的消费者有义务以书面形式告知当局有关消费者在执行服务过程中抱怨的问题。消费者在投诉结束之前一直使用该服务会取消诸如替代服务和退款退款之类的赔偿权利。
11.4没有在合同中签名但参加受合同约束的旅行的消费者也被视为已阅读，接受并签署了该合同。尽管如此，如果消费者以合同中没有自己的签名为理由参加旅行，则与他们参加的旅行有关的诉讼和后续行动以及针对代理机构的后续行动；如果代理商必须向消费者支付价格或赔偿，而不是本合同中写明的事项，则由代理商签名的消费者），则追索权保留给所支付的超出部分。参加此次旅行的消费者已通过公告了解了本合同的条款，该条款将在双方之间有效，即使他们没有签署，也已承诺根据这些合同条款参加旅行。
11.5如果剩余在消费者中的合同副本与保留在代理商中的副本之间存在冲突，则将保留在代理商中的副本记录作为基础。
11.6如果双方之间在本合同中可能引起纠纷，则经伊斯坦布尔商会仲裁委员会和图尔萨布仲裁委员会以及伊斯坦布尔法院和执法办公室授权。
对于未在本合同中写明的事项，S.K。1618以及相应发布的法规，法令，通函，公报和时间表； 2034年将适用IATA，IHA，UFTAA公约条款以及国际特殊和官方合同。我已经阅读了上面合同中提到的所有主题和信息，我购买了手册并对其进行了检查。我分别收到了费用和费用报表。我代表所有其他参与者接受底部带有我的签名的条款。
卖方
公司名称：CROSSCOM独家旅游
地址：Yıldız Mh. Şahnişin Sk. 编号：2/2 贝西克塔斯 34349 伊斯坦布尔-伊斯坦布尔/土耳其
电话：+90 212 225 61 31
电子邮件：[email protected]
