1-缔约方
从现在开始，Crosscom Exclusive Tours将被称为“代理商”，并将被称为“消费者”，他们希望购买Crosscom Exclusive Tours提供的程序和服务。
2-内容
1）该合同是由代理商组织的；它涵盖了希望购买旅行团，组织，酒店预订和他们提供的所有服务的“消费者和代理商”之间的服务安排和条件。
2）通过网站或代理商签署和签署合同的人是代理商中唯一标题为“消费者”的联系人，代表未在合同中签名但参与计划主题的人合同和旅行。即使他们未签订合同，也被视为已从相关的《消费者》或《代理商》手册，网站和公告中了解了该合同的条款（在双方之间有效），并同意参与提供的销售服务根据此合同条款。
3）有关已注册程序的信息被视为已提供给其他消费者。
3-付款
1）我们的销售是使用银行的信用卡，分期付款，现金分期付款或使用订约银行的信用卡进行的。
2）在注册代理机构宣布的计划时，通过信用卡，银行转账或现金收取公告中指定费用的总额。
3）对于预付款，将收取注册时指定的“预预订”价格。余额必须在旅行开始前15天之内支付。如果在上述期限内未付款，则预订将被取消。在这种情况下，计划价格的35％作为退货补偿开给消费者。另外，由于在最终预订期间在程序销售之前作为押金收到的费用被视为参与该程序的保证，因此，如果客户未支付剩余费用，则无法退款。
4-取消–免责声明–更改
1）机构可以在计划开始前的7天之内，部分或全部取消宣布或注册的计划，这取决于参与者是否有能力获得足够的数量和必要时。消费者有权获得全额退款。在这种情况下，消费者无权获得赔偿。
2）如果消费者在计划开始前30天放弃并取消注册，则将退还全部费用。但是，由于机票是作为与飞机，火车和轮船有关的航班上的团体机票购买的，因此，取消注册后取消的借口无效，飞机，火车和轮船票均不予退还。承运公司的取消和返程条件对飞机票，火车票或轮船票均有效。
3）如果旅行取消了消费或相关领事馆未签发签证，则签证交易的所有费用均由消费者收取。
4）消费者同意并承诺在15天后向计划机构支付35％的计划价格，并在计划开始前29-15天以及15天后出于任何原因取消预订。
5）不能在定期航班上更改名称。如果消费者遗失了旅行证件，他有义务支付空中，铁路和海上的罚款。
6）如果消费者未书面通知他将参加他错过的节目，AGENT有权在节目开始后24小时取消代表该消费者所作的所有预订。在这种取消中，不会退还给消费者。
7）如果消费者或代理商取消旅行，则取消退款交易的方式与购买时的汇率和货币和付款方式相同。
5- 一般规定
1）代理商有权在计划范围内更改酒店名称，运输工具和出发时间，前提是遵守计划中规定的“标准”。该指南可以根据道路和天气情况在程序中进行更改。
2）注册期间提供的书面程序是示例程序。当地当局不允许他们在计划中指定的旅行团发生火灾，地震，自然灾害，恐怖等事件。由于上述原因，旅行社不予负责。
3）消费者；接受如果不缩短在整个计划期间的过夜时间并且不改变所容纳设施的类别和类别，则满足计划条件。
4）航空公司可能发生的罢工，延误等。对于由于这些原因可能引起的任何问题，代理商概不负责。
5）由于有关包机的所有规定均受国际航空规则的约束，因此与华沙公约航空公司的航班可以进行各种时间更改。无法保证出发时间。承运人可以更改票证上显示的停顿时间。否则可能不会暂停。由于飞行时间是48小时之前确定的，因此销售过程中指定的时间是可能的时间，代理商不对这些问题的更改负责。
6）由于上述原因，航空，铁路和海运承运人也不接受取消和退款要求。
7）如果要求代理商遵循签证程序；消费者必须拥有至少“七个月”的有效护照，并在有关领事馆确定的文件和期限内将其交付给代理。在签证程序中，代理机构是消费者与领事馆之间的中介机构，对于无法获得代理机构概不负责。如果签证未经领事馆批准，上述取消政策将适用。
8）必须由旅行社为每位参与者购买强制性旅行保险。此旅行保险套餐中包含的与遗失或有缺陷的性能，损坏，损失和损失有关的承保范围由提供此项服务的保险公司的政策确定。对于这些担保的内容，范围和适用范围，代理商不承担任何责任。
9）如果消费者在打赌服务有缺陷的情况下离开程序，则必须告知代理人和他/她所住的旅馆并说明原因。否则，消费者被视为已放弃该程序，并被视为已接收并使用了该服务。
10）善意的消费者有责任将其在服务执行过程中抱怨的问题书面通知代理商。消费者在投诉结束之前一直使用该服务消除了获得补偿的权利，例如替代服务和针对所投诉问题的费用偿还。
11）导游服务对计划中指定的地方有效。代理商，领队和向导；他不负责市场，市场和购物运营方面的指导。
12）AGENCY可以作为参与该计划的消费者，酒店，承运公司和其他第三方以及提供与该计划内容相关的其他服务的法人的中介人，并且有义务通知在此期间发生的更改24小时。因此，为了避免中介机构，土地，航空之间达成协议，在应用程序中注册了该应用程序的消费者在中介程序时间表中指定的时间中没有出现在中介机构时间表中所示的位置。和海上运输工具，任何延误，故障，起雾，暴风雨，类型和各种天气情况。由于道路障碍，运输工具使用本身的过错，罢工，恐怖主义，运输工具的使用等原因，使用运输工具造成的各种破坏，物质，精神损失，住宿设施战争或类似的不可抗力或无法预料的技术问题。对于因旅行社运营能力不足而引起的这种不完整或不正确的服务，我们概不负责。
13）这些运输工具的增加被添加到以飞机，火车或轮船旅行时宣布的相同旅行费率中。
14）AGENCY将消费者对住宿设施中房间选择的要求传达给相关设施；但是，它不能保证该请求将得到满足。提供给第三和第四人住在同一房间的床是加床，并且可能比现有床小。
15）在抵达当天的14:00之前，房间不交付给消费者。在离开酒店的当天，消费者必须在最晚12:00之前离开房间。
16）不得将气味，流动，易燃或爆炸或不舒服的物品，割伤，刺穿物和枪支以及各种动物带到要容纳的车辆和设施中。
17）1618本协议未指定的事项SY，4077 SY，4288 SY 2634 SY，IATA，IH，UFTAA《土耳其民航法》，PTT，TCC的公约条款已根据这些法规制定，土耳其已纳入国际公约和法规中 ，将在国际上获得认可并与通函进行沟通，将采用法兰克福烟酒公司（Frankfurter Tabella），后者在土耳其采用了附表TÜRSAB Kutahya的规定。
18）TÜRSAB仲裁委员会有权处理合同引起的争议，并且该委员会的程序有效。
19）消费者应对合同中规定的姓名（如护照上所写）的正确性负责。如果剩余在消费者中的合同副本与AGENCY中的副本之间存在差异，则应考虑AGENCY和AGENT记录的副本。
20）该文件包由当事方之间一式两份发行，已由文件包的官员及其所有附件安排，阅读，检查和接受。双方通过相互接受其承诺和行动达成协议并予以确认。他还承认并承担所有法律责任属于那些将参加该计划的人士，并代表本合同中指定并由委托人代表当事方签署的消费者接受了此“销售合同”包。
21）在网站上进行的销售中进行注册的消费者被视为已阅读注册协议并接受条款。
