Sıkça Sorulan Sorular

Türkiye Cumhuriyeti hükümetimiz, bizlere evde kalmamızı tavsiye etti. Bu nedenle misafirlerimiz bu sürenin sonuna kadar belli bir müddet seyahat edemeyecek. Mutlak önceliğimiz, misafirlerimizin, arkadaşlarımızın, bir bütün olarak toplumun sağlığıdır. Herkesi güvenli ve sağlıklı tutmak için hepimizin birlikte hareket etmesi kurallara uyması çok önemlidir.
Bu seyahat yasağıyla ilgili sorularınızı aşağıda cevaplamaya çalıştık. Bunun ne kadar önemli olduğu göz önüne alındığında, ekibimizle iletişime geçmeden önce bu soruları okumanızı rica ediyoruz. Çok sayıda soru alıyoruz ve geri dönüş önceliklerini 30 Nisan’dan önce rezervasyon yapanlara vereceğiz, daha sonra seyahat tarihine göre cevaplayacağız.
Bu süreç zarfında bize info@crosscomtours.com adresinden e-posta göndererek ekibimizle irtibata geçiniz. Hemen bir yanıt almazsanız, bunun nedeni e-postanızı almadığımızdan değil, sadece tarih sırasına göre cevap sağlandığındandır, ve 7 gün içinde gönderilen bütün mailler ile ilgilenilmektedir.
Şu anda gösterdiğiniz sabır için teşekkür eder, her şeyden önce evde kalmanızı ve güvende kalmanızı tavsiye ederiz.
Sorularınızın cevapları için lütfen aşağıdaki SSS’leri okuyun:
Son güncelleme 03/04/2020

Evet, her zaman kapsamlı seyahat sigortanızın olmasını öneririz. İptal olasılığı durumuna karşı, uluslararası seyahatler için tıbbi kapsamı geniş olan bir sigorta poliçesi öneririz. Koronavirüs ile ilgili konulardaki kapsamınız sigorta şirketinize bağlı olacaktır. Bununla ilgili sorularınız varsa lütfen kendileri ile iletişime geçin.

Mevcut seyahat planınızın fiyatı bu yılki fiyatlandırmaya dayanmaktadır ve mevsimler arasında hareket ettikçe yıl boyunca değişiklik göstermektedir. Fiyatlar genellikle yaz dönemi veya okul tatillerinde daha yüksek olduğu için bu, tüm seyahat şirketleri için standart bir uygulamadır.
Önceki rezervasyonunuzdan daha ucuz tarihler seçerseniz, fark için geri ödeme yapılacaktır, ancak orijinal rezervasyon ile aynı sayıda gece için rezervasyon yaptırmanız gerekir. Mevcut rezervasyonunuzun fiyatını eşleştirmek istiyorsanız, 2021 sonbahar ve benzeri tarihleri seçmenizi öneririz.

Her ülke ve bölgenin an ve an güncel vaziyette uyguladığı kendi kuralları ve yönergeleri ile ilgili Crosscom Exclusive Tours tavsiye veya bilgi veremeyecektir. Şu anda hangi seyahat kısıtlamalarının uygulandığından emin değilseniz, geçerli seyahat kuralları ve yönergeleri hakkında ek bilgi sağlayabilecekleri için doğrudan bulunduğunuz valilik veya yerel yönetime başvurmanızı öneririz.

Seyahat etmeyi planlıyorsanız ancak henüz seyahatinizi rezerve etmediyseniz, yapmadan önce ulusal veya yerel yetkililerinizin en son seyahat tavsiyelerini incelemenizi öneririz. Acil durum programları mevcut olabileceğinden uçak, tren, otobüs ve feribot hizmetlerini doğrudan operatörle kontrol etmenizi tavsiye ederiz.
Seyahatinizi daha önce rezerve ettiyseniz ve gelecek planlarınız etkilenen bir bölgeye veya ülkeye seyahat etmeyi içeriyorsa, en son seyahat kısıtlamaları ve sağlık güvenliği bilgileri ile hızlanmak için ulusal veya yerel yetkililere danışın. Mevcut rezervasyonlarla ilgili tavsiye almak için seyahat operatörünüze, otelinize, seyahat sigortacınıza veya seyahat acentenize ulaşmayı unutmayın.

Dünya Sağlık Örgütü (WHO), kendinizi ve başkalarına virüsü yaymaktan korumak için aşağıdaki önlemlerin alınmasını önerir:
Ellerinizi sık sık yıkayın.
Kendinizle, öksüren veya hapşıran herkes arasında en az 1 metrelik bir sosyal mesafeyi koyun.
Virüsün, vücudunuza girebileceği alanlara; gözlere, burnunuza ve ağzınıza dokunmaktan kaçının.
Öksürürken veya hapşırırken, kullanılmış peçete vesaireleri derhal atarken, ağzınızı dirseğinizle kaplayarak solunum alın.
Evde kalırken kendinizi iyi hissetmiyorsanız, ateş, öksürük veya solunum güçlüğünüz varsa hemen tıbbi yardım alın.